TESLİMAT ŞARTNAMESİ
Lastikcimarket.com – Bayi ve Kurumsal Müşteri Teslimat Süreçleri
Lastikcimarket.com, Birlik Ticaret tarafından işletilen; lastik servisleri, otomotiv işletmeleri ve kurumsal müşterilere yönelik profesyonel bir B2B tedarik platformudur.
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişlerin hazırlık, sevkiyat ve teslimat süreçleri aşağıdaki şartlar kapsamında yürütülmektedir.
-
SİPARİŞ HAZIRLIK SÜRECİ
Oluşturulan siparişler;
-
Stok uygunluğu
-
Sipariş onayı
-
Operasyon süreçleri
kontrol edildikten sonra hazırlanarak sevkiyat aşamasına alınır.
Stokta bulunan ürünlerin mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmesi hedeflenmektedir.
Tedarik süreci gerektiren ürünlerde veya operasyon kaynaklı gecikmeler olması halinde müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır.
-
SEVKİYAT VE KARGO SÜRECİ
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde gönderilmektedir.
Teslimat süreleri;
-
Kargo firmasının operasyon yoğunluğuna
-
Teslimat bölgesine
-
Ürün hazırlık sürecine
göre değişiklik gösterebilir.
Birlik Ticaret, siparişlerin güvenli ve zamanında ulaştırılması için gerekli süreçleri takip eder.
-
TESLİMAT BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU
Teslimat sürecinin sorunsuz tamamlanabilmesi için bayi hesabında kayıtlı;
-
Firma adı
-
Yetkili kişi bilgileri
-
Telefon numarası
-
Teslimat adresi
bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekmektedir.
Eksik veya hatalı bilgilerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden ilgili üye/bayi sorumludur.
-
KARGO TESLİMİNDE KONTROL
Müşterilerimizin teslimat sırasında ürün paketlerini kontrol etmeleri önerilir.
Taşıma sırasında hasar gördüğü düşünülen gönderilerde;
-
Kargo görevlisi yanında kontrol yapılmalı
-
Gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı oluşturulmalı
-
Ürün ve paket durumu kayıt altına alınmalıdır.
Hasarlı olduğu açıkça görülen paketlerde gerekli kayıt işlemleri yapılmadan teslim alınmaması önerilir.
-
HASARLI TESLİMAT BİLDİRİMİ
Teslimat sonrası fark edilen hasar veya taşıma kaynaklı sorunlarda müşterilerimizin en kısa sürede tarafımızla iletişime geçmesi gerekmektedir.
Değerlendirme sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için;
-
Sipariş bilgisi
-
Hasar açıklaması
-
Ürün ve paket görselleri
tarafımıza iletilmelidir.
Gerekli incelemeler sonrasında müşterilerimize destek sağlanır.
-
BAYİ VE KURUMSAL TESLİMAT SÜRECİ
Lastikcimarket.com üzerinde verilen hizmetler sektör profesyonelleri, lastik servisleri ve kurumsal müşterilere yöneliktir.
Bayi ve kurumsal siparişlerde teslimat süreçleri ürün hacmi, ürün grubu ve sevkiyat koşullarına göre farklılık gösterebilir.
-
GENEL HÜKÜMLER
Birlik Ticaret, siparişlerin güvenli şekilde müşterilerine ulaştırılması için gerekli operasyonel süreçleri yürütür.
Teslimat süreçlerinde kargo ve lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmeler ilgili firma operasyon şartlarına bağlı olarak değişebilir.
Birlik Ticaret
Lastikcimarket.com
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.