İşi Lastik Olanların Ortak Alışveriş Platformu
Türkçe Giriş Yap Hesap Oluştur
Türkçe
Keşfet
Kategoriler
0
Sepet
Favorilerim
Whatsapp
İade Sözleşmesi

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Lastikcimarket.com – İade ve Değişim Şartları

Birlik Ticaret tarafından işletilen Lastikcimarket.com; lastik servisleri, otomotiv işletmeleri ve kurumsal müşterilere yönelik profesyonel bir B2B tedarik platformudur.

İşbu iade ve değişim politikası; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatlar dikkate alınarak hazırlanmıştır.

  1. GENEL İADE ŞARTLARI

Müşterilerimizin teslim aldığı ürünleri kontrol ederek herhangi bir hata, eksiklik veya hasar durumunda tarafımıza bilgi vermesi gerekmektedir.

İade ve değişim talepleri;

  • Ürün niteliği

  • Kullanım durumu

  • Ambalaj durumu

  • Üretici ve ithalatçı şartları

dikkate alınarak değerlendirilir.

İade edilecek ürünlerin mümkün olduğu ölçüde;

  • Orijinal ambalajı

  • Aksesuarları

  • Varsa tamamlayıcı parçaları

ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

  1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici niteliğindeki alıcılar;

Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildiriminin yasal süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

  1. BAYİ VE KURUMSAL SATIŞLAR

Lastikcimarket.com ağırlıklı olarak sektör profesyonellerine ve ticari işletmelere hizmet vermektedir.

Ticari amaçla yapılan bayi ve kurumsal alımlarda iade/değişim süreçleri;

  • Ürün özellikleri

  • Ticari satış koşulları

  • Üretici şartları

  • İlgili mevzuat hükümleri

kapsamında değerlendirilir.

  1. İADE BAŞVURU SÜRECİ

İade veya değişim talebi için müşterilerimizin öncelikle Lastikcimarket.com iletişim kanalları üzerinden başvuru oluşturması gerekmektedir.

Başvurularda;

  • Sipariş bilgisi

  • Ürün bilgisi

  • Talep nedeni

  • Gerekli durumlarda ürün görselleri

paylaşılmalıdır.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde iade hakkı sınırlı olabilir:

  • Kullanılmış ürünler

  • Ambalajı açılarak tekrar satış niteliğini kaybeden ürünler

  • Kullanıcı kaynaklı hasar oluşan ürünler

  • Montajı veya uygulaması yapılmış ürünler

  • Son kullanma tarihi geçen ürünler

  • Kullanım ve saklama şartlarına uyulmayan ürünler

  • Niteliği gereği iadesi uygun olmayan sarf malzemeler

  1. LASTİK TAMİR ÜRÜNLERİ VE SARF MALZEMELER

Lastik tamir yamaları, solüsyonlar, kimyasal ürünler, tamir ekipmanları ve benzeri teknik ürünlerde değerlendirme;

  • Ürünün kullanım şekli

  • Saklama koşulları

  • Üretici teknik şartları

esas alınarak yapılır.

  1. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi tavsiye edilir.

Taşıma sırasında hasar gören gönderilerde;

  • Kargo görevlisi yanında kontrol yapılması

  • Hasar tespit tutanağı oluşturulması

  • Durumun tarafımıza bildirilmesi

gerekmektedir.

Hatalı gönderim veya ürün kaynaklı problemlerde gerekli inceleme yapılarak çözüm süreci başlatılır.

  1. ÖDEME İADESİ

İade koşullarına uygun bulunan ürünlerde ödeme iadesi süreci başlatılır.

İade işlemleri siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

  1. İLETİŞİM

İade, değişim ve ürün destek talepleriniz için Lastikcimarket.com iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Birlik Ticaret

Lastikcimarket.com
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et